Hainan Airlines

Hainan Airlines — kiinalainen lentoyhtiö, Aasian kymmenenneksi suurin matkustajamäärässä mitattuna. Skytrax, vaikutusvaltainen brittiläinen konsulttiorganisaatio, joka tutkii lentoyhtiöiden ja lentoasemien palvelujen laatua, antoi sille viiden tähden arvosanan vuonna 2011.

Hainan Airlinesin historia

Hainanin alueen kunniaksi nimetty lentoyhtiö aloitti toimintansa vuonna 1989. Neljän toimintavuoden jälkeen lentoyhtiön reitteihin kuului kotimaan lisäksi myös kansainvälisiä lentoja. Yhtenä Kiinan nopeimmin kasvavista lentoyhtiöistä Hainan Airlines on vuosien varrella pyrkinyt tarjoamaan matkustajille kattavaa, laadukasta ja saumatonta palvelua.

Aktiivinen kehitys 90-luvun puolivälissä johti Bombardierin liikesuihkukoneen käyttöönottoon VIP-kuljetuksia varten. Myöhemmin linja käynnisti turvallisuusohjelman, joka lisäsi matkustajien luottamusta. Skytrax-virasto tunnusti yhtiön matkustajakoneiden luotettavuuden ja hyvän kunnossapidon, palvelun korkean laadun ja pätevän viihdejärjestelmän koneissa.

Tähän mennessä Hainan Airlines — Kiinan ensimmäinen ja ainoa lentoyhtiö, jolla on viiden tähden luokitus.

Hainan Airlinesin laivasto

Lentoliikenteen harjoittajan laivasto on lentokoneiden määrällä mitattuna Kiinan neljänneksi suurin. Yhtiö luottaa lentokoneiden säännölliseen uusimiseen ja korkeaan turvallisuuteen. Niiden keski-ikä on 6 vuotta. Nykyään Hainan Airlinesin laivastossa on 214 lentokonetta, 59 konetta on tilattu lisää.

Mallilentokone Toimeksianto Määrä Matkustajien määrä
Business-luokka Premium Economy Economyluokka Yhteensä
Boeing 787-8 Matkustaja 10 36 — 177 213
Boeing 787-9 28 30 — 259 289
30 — 262 292
26 21 247 294
Boeing 737-800 132 8 — 156 164
8 — 162 170
— — 189 189
— — 186 186
— — 179 179
Boeing 737MAX8 11 8 — 168 176
Airbus 330-200 9 36 — 186 222
Airbus 330-300 24 32 — 260 292
24 — 279 303

Lentosuunnat

Kiinalainen lentoyhtiö Hainan Airlines liikennöi tytäryhtiöidensä kanssa noin 1 900 kotimaan ja kansainvälistä reittiä. Näistä 1 700 on kotimaanlentoja, mukaan lukien lennot kaikkiin Kiinan keskushallinnon alaisuuteen kuuluviin Manner-Kiinan maakuntiin, itsehallintoalueisiin ja kuntiin. Yli 200 kansainvälistä lentoa kattaa kaikki Aasian, Euroopan, Afrikan, Pohjois-Amerikan ja Oseanian alueet.

Palveluluokat

Hainan Airlines tarjoaa kolme palveluluokkaa: business, premium economy ja standard economy. On huomattava, että viiden tähden palkinnon saanut yhtiö tarjoaa korkealaatuista palvelua, herkullista ruokaa ja juomaa sekä mukavimmat lento-olosuhteet kaikkien luokkien matkustajille.

Palveluluokka Tärkeimmät ominaisuudet Ateriat laivalla
Economyluokka
  • mukavat istuimet;
  • lennon aikainen viihde, henkilökohtainen näyttö istuimen selkänojassa, mahdollisuus katsella elokuvia ja ohjelmia lennon aikana;
  • ruudut, tyynyt ja korvatulpat niille matkustajille, jotka haluavat ottaa nokoset lennon aikana, sekä siivous- ja hygieniatarvikkeet pitkän matkan reiteillä.
  • Yli 8 tuntia kestävillä lennoilla lentoemännät tarjoavat vähintään kaksi ateriaa päivässä. Valittavana on kolme pääateriaa: kaksi kiinalaista ja yksi länsimainen ateria. Toinen ateria tarjotaan kaksi tuntia ennen lennon päättymistä;
  • Turistiluokan matkustajat saavat yhden lämpimän aterian päivässä yli 80 minuuttia kestävillä lennoilla.
Premium Economy
  • lähtöselvitys premium economy- ja business-luokan tiskeillä;
  • Parantamisen ensisijaisuus;
  • etusija lennolle pääsyssä ja matkatavaroiden luovuttamisessa;
  • pääsy business-luokan wc:hen;
  • business-luokan istuimet, joissa on enemmän tilaa rivien välillä ja hiljaisempi ympäristö kuin turistiluokassa;
  • multimediaviihdejärjestelmä HD-näytöllä.
  • Laaja valikoima juomia sekä kiinalaisia ja länsimaisia ruokia. Voit halutessasi käyttää laivan keskusbaaria;
  • Kaksi lämmintä ateriaa päivässä yli 8 tuntia kestävillä lennoilla. Lisäksi yksi lämmin ateria päivässä, jos lento kestää yli 80 minuuttia.
Business-luokka
  • etusija lähtöselvityksessä ja lennolle pääsyssä;
  • pääsy lentoaseman VIP-loungeihin;
  • Mukavat istuimet matkustamossa, leveät ja säädettävät, ja niissä on runsaasti jalkatilaa;
  • monipuolista viihdettä lennon aikana: elokuvia, musiikkia, pelejä henkilökohtaisella näytöllä, valikoima aikakauslehtiä ja sanomalehtiä.
  • Jos lento kestää yli 8 tuntia, Business-luokan asiakkaat voivat luottaa vähintään kahteen ateriaan päivässä. Matkustajat voivat valita ruokalistalta laajan valikoiman ruokia. Ruokien laatu ja toteutustaso eivät ole huonompia kuin ravintolaruokien. Lentoyhtiö tarjoaa salaatteja, välipaloja, lämpimiä ruokia, juustoja, hedelmiä ja jälkiruokia. Pääruokana tarjoillaan kiinalaisen ja länsimaisen keittiön parhaita paloja — yhteensä 4 ruokalajia, joista voi valita. Pöydät on katettu kauniisti, ja ruokalajit tarjoillaan yksi kerrallaan, aivan kuten ravintoloissa.;
  • Keskipitkillä ja lyhyillä reiteillä business-luokan matkustajille tarjotaan välipaloja ja yhtiön kokkien valmistamia kiinalaisia herkkuja.

Hainan Airlinesin kanta-asiakasohjelmat

Se on kehittänyt Fortune Wings Club -asiakasohjelman kanta-asiakkaille. Siihen osallistuvat kaikki kiinalaisen lentoyhtiön tytäryhtiöt sekä kumppanilentoyhtiöt, kuten Virgin Australia, Alaska Airlines ja monet muut.

Bonuskilometrejä hyvitetään jäsenen kortille paitsi China Airlinesin ja sen yhteistyökumppaneiden lennoista myös Hainan Airlinesin luottokortilla maksetuista ostoksista ja palveluista. Kun tarpeeksi kilometrejä on kertynyt, jäsenen asema nostetaan «elite» -luokkaan, joka on jaettu neljään luokkaan: «platina», «kulta», «hopea» ja «Flying Card». Elitistatuksella voit saada lisäpalveluja Hainan Airlinesilta ja sen yhteistyökumppaneilta.

Matkatavaroita koskevat säännöt ja määräykset

Kukin matkustaja voi tuoda lentokoneeseen käsimatkatavaroita, joiden kokonaiskoko on enintään 115 cm. Lisäksi saa ottaa mukaan yhden henkilökohtaisen esineen (käsilaukku, salkku, kannettava tietokone), joka mahtuu etuistuimen alle. Käsimatkatavaroiden paino saa olla enintään 7 kg kotimaanlennoilla ja enintään 10 kg kansainvälisillä lennoilla. Business-luokan matkustajat voivat ottaa mukaan 2 käsimatkatavaraa. Se säilytetään matkatavaratelineessä.

Vapaat matkatavarat riippuvat reitistä ja palveluluokasta. Business-luokan matkustajat saavat ottaa lentokoneeseen 2 matkalaukkua, joista kumpikin painaa 32 kg ja joiden koko on enintään 158 juoksevaa senttimetriä. Turistiluokan asiakkaat voivat ottaa lentokoneeseen 1 matkalaukun, jonka paino on enintään 23 kg. Valituilla lennoilla turistiluokan normi on nostettu kahteen matkalaukkuun, joiden paino on 23 kg.

Ylimääräisten matkatavaroiden maksut vaihtelevat 140 ja 280 dollarin välillä reitistä ja matkatavaroiden määrästä riippuen.

Ohjeet lentokoneen lähtöselvityksen tekemiseen

Voit ostaa lipun Hainan Airlinesin lennoille verkossa virallisilta verkkosivuilta tai lähtölentoasemalta. Verkkoselvitys alkaa 24 tuntia ennen lentoa. Valitettavasti se on käytettävissä vain kotimaanlennoille. Ulkomaanlennolle lähtöselvitystä varten matkustajien on saavuttava lentokentälle lähtöpäivänä saadakseen maihinnousukortin. Verkkoselvitys ei ole käytettävissä matkustajille, joilla on pikkulapsia (alle 2-vuotiaita lapsia) tai jotka tarvitsevat lääketieteellistä saattajaa.

Voit tehdä lähtöselvityksen lentoasemalla erityisellä tiskillä tai itsepalvelukioskilla. Niitä on saatavilla Pekingin, Xi'anin, Haikoun, Taiyuanin, Changshan, Bangkokin, Seattlen ja Tel Avivin lentoasemilla. Lentokenttämenettelyn määräaika riippuu lähtöpaikasta. Lähtöselvitys voi päättyä tuntia tai puoli tuntia ennen lähtöä. Siksi on parempi saapua lentoasemalle etukäteen.

Yhteystiedot

Päämaja Kiina Haikou, Kiina
Osoite Haikou City, Hainan Province, P.R. China, HNA PLAZA, No.7 Guoxing Road, 570206
Puhelin
Sähköpostiosoite
Virallinen sivusto www.hainanairlines.com
Edustusto Suomessa Osoite: Lentäjänkuja 1, 01530 Vantaa, Suomi+358 20 708 3000